Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o EvoDash coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador de dados

EvoDash Tecnologia Ltda. (CNPJ 51.234.567/0001-89), com sede em São Paulo — SP, é a Controladora dos dados pessoais coletados na Plataforma. Encarregado de dados (DPO): dpo@evodash.com.br.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de cadastro

Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, razão social, endereço comercial.

2.2 Dados financeiros

Dados de pagamento (processados via parceiros como Perfect Pay; não armazenamos dados completos de cartão).

2.3 Dados operacionais

Informações dos seus marketplaces conectados: pedidos, produtos, estoque, anúncios, métricas. Esses dados são acessados via APIs oficiais com sua autorização.

2.4 Dados fiscais

Para emissão de NF-e: dados do emitente, certificado A1 (armazenado com criptografia), informações dos destinatários (clientes finais).

2.5 Dados de uso e logs

Logs de acesso, IP, navegador, dispositivo, ações na Plataforma — para segurança e melhoria do serviço.

3. Bases legais para o tratamento

Tratamos dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: para entregar a Plataforma e os serviços contratados;
• Consentimento: para envios de marketing e funcionalidades opcionais;
• Obrigação legal: para retenção fiscal e atendimento a autoridades;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto.

4. Como usamos seus dados

• Operar a Plataforma e suas funcionalidades (dashboard, métricas, NF-e, etc.);
• Autenticar e proteger sua Conta;
• Comunicações operacionais (faturas, alertas de sistema);
• Suporte ao cliente;
• Comunicações de marketing (apenas com consentimento, com opção de descadastro);
• Análise de uso para melhorar o produto, em formato agregado e anonimizado.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Marketplaces: quando você conecta sua conta (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu);
• SEFAZ: para emissão de NF-e;
• Processadores de pagamento: Perfect Pay para cobrança da assinatura;
• Provedores de infraestrutura: AWS (hospedagem), Cloudflare (CDN), em data centers no Brasil quando aplicável;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei.

6. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portar seus dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimento;
• Obter informações sobre compartilhamentos.

Para exercer qualquer direito, escreva para dpo@evodash.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, observados:

• 5 anos para registros fiscais (NF-e e dados correlatos);
• 6 meses para logs de acesso após o cancelamento;
• Tempo do contrato + 1 ano para dados de cadastro;
• Após esses prazos, dados são anonimizados ou eliminados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso, controle de acesso, monitoramento contínuo, backup, e testes de segurança periódicos. Para detalhes, veja nossa página de Segurança.

9. Transferência internacional

Sempre que possível, mantemos dados em servidores no Brasil. Quando houver transferência internacional (por exemplo, alguns serviços de e-mail), garantimos níveis de proteção compatíveis com a LGPD.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais (autenticação) e analíticos (entender uso agregado). Você pode desativar cookies não essenciais no seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes são comunicadas com antecedência por e-mail ou no painel.

12. Contato

Encarregado de dados (DPO): dpo@evodash.com.br. ANPD: gov.br/anpd.